Comunicação Organizacional: Barreiras
Gabarito: letra C. A única alternativa que representa uma barreira típica à comunicação é a que menciona os ruídos, que são interferências que distorcem ou dificultam a compreensão da mensagem. As demais opções descrevem elementos que favorecem a comunicação, não a obstruem.
Alternativa A — ❌ Incorreta
O uso de linguagem clara e objetiva é um facilitador da comunicação, não uma barreira. Busca-se exatamente isso para evitar ruídos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O feedback contínuo é essencial para verificar se a mensagem foi compreendida, sendo uma prática desejável, não uma barreira.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Ruídos de comunicação são precisamente as barreiras que comprometem a clareza e objetividade, podendo ser de ordem física, semântica ou psicológica.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Transparência é um princípio que amplia a confiança e melhora a comunicação, sendo o oposto de uma barreira.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A utilização de canais formais e informais é uma estratégia para ampliar o alcance e a eficácia da comunicação, não uma barreira.
Conclusão: Apenas a letra C descreve uma barreira, conforme o conceito clássico de ruído no processo de comunicação.