Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDCAP 2026
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg705092
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- INOVA Capixaba - ES
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista (Qualidade)
No acompanhamento rotineiro dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade, o Analista (Qualidade) identificou a ocorrência de problemas recorrentes que impactavam o desempenho operacional e a conformidade dos resultados. Para compreender as origens dessas falhas e subsidiar a definição de ações corretivas adequadas, tornou-se necessário utilizar métodos estruturados capazes de organizar informações, analisar dados de forma sistemática e apoiar a tomada de decisão baseada em evidências. Nesse contexto, o analista recorreu a ferramentas consagradas da gestão da qualidade, amplamente utilizadas para análise de causas e melhoria contínua dos processos.Assinale a alternativa CORRETA.
- AAs ferramentas da qualidade auxiliam na análise de problemas e na melhoria dos processos.
- BSeu uso dispensa coleta sistemática de dados.
- CAs ferramentas da qualidade substituem completamente a análise crítica do gestor.
- DEliminam a necessidade de planejamento.
- ESão aplicáveis apenas em ambientes industriais.