Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de Processos — IDCAP 2026
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Mapeamento de Processos
- Código
- qg705096
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- INOVA Capixaba - ES
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista (Qualidade)
Durante a implantação de um sistema de gestão da qualidade, o Analista (Qualidade) foi designado para compreender como as atividades administrativas e operacionais se relacionavam, desde a entrada das demandas até a entrega dos resultados ao usuário final. Para isso, tornou-se necessário identificar etapas, responsáveis, entradas, saídas e interações entre os processos, de modo a permitir análise crítica e oportunidades de melhoria contínua. À luz do mapeamento e da modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA.
- AO mapeamento de processos substitui integralmente a necessidade de indicadores de desempenho.
- BO mapeamento de processos elimina a necessidade de padronização.
- CO mapeamento de processos permite visualizar o fluxo de atividades, identificar responsabilidades e apoiar a melhoria contínua.
- DA modelagem de processos aplica-se apenas a processos produtivos industriais.
- EA modelagem de processos restringe-se à descrição informal das atividades, sem uso de representações gráficas.