Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDCAP 2026
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg705100
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- INOVA Capixaba - ES
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista (Qualidade)
Durante uma capacitação interna promovida no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, o Analista (Qualidade) foi responsável por apresentar aos servidores a evolução histórica dos conceitos e práticas relacionados à gestão da qualidade. Ao longo da exposição, foram abordadas as principais contribuições teóricas que influenciaram a forma como as organizações passaram a planejar, executar e controlar seus processos, destacando aspectos como foco no cliente, melhoria contínua, prevenção de falhas e uso de métodos sistemáticos de controle. Esse resgate conceitual teve como objetivo contextualizar as práticas atuais adotadas pela organização e reforçar a importância da qualidade como elemento estratégico da gestão.Assinale a alternativa CORRETA.
- AA gestão da qualidade moderna rejeita totalmente métodos estatísticos.
- BOs teóricos da qualidade desconsideraram o papel dos processos.
- CAs contribuições teóricas da qualidade aplicam-se apenas à indústria manufatureira.
- DA qualidade restringe-se à inspeção final do produto.
- EOs teóricos da qualidade contribuíram para a consolidação de princípios como melhoria contínua e foco no cliente.