Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDCAP 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg706457
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- Prefeitura de Santa Leopoldina - ES
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
O atendimento ao público constitui atividade recorrente na rotina do Escriturário, exigindo postura ética, respeito, cordialidade e profissionalismo no contato com usuários internos e externos. A forma como esse atendimento é realizado reflete diretamente na imagem institucional e na confiança do público nos serviços prestados. Considerando a relevância dessas atitudes para a qualidade do serviço administrativo, assinale a alternativa CORRETA.
- AO atendimento ao público é responsabilidade exclusiva da chefia.
- BCordialidade e ética são fundamentais no atendimento ao público.
- CA postura profissional não interfere na qualidade do atendimento.
- DO atendimento deve ser impessoal e distante.