Questão de Marketing — Fundamentos Teóricos do Marketing — IF-PI 2026
MarketingFundamentos Teóricos do Marketing
- Código
- qg709283
- Banca
- IF-PI
- Órgão
- IF-PI
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor EBTT - Administração
Um hotel executivo revisa sua oferta segundo os cinco níveis de produto/serviço.Considere os elementos abaixo:I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.
- ABenefício central; produto básico; produto esperado; produto ampliado; produto potencial.
- BProduto básico; benefício central; produto esperado; produto ampliado; produto potencial.
- CBenefício central; produto esperado; produto básico; produto ampliado; produto potencial.
- DBenefício central; produto básico; produto ampliado; produto esperado; produto potencial.
- EProduto esperado; produto básico; benefício central; produto ampliado; produto potencial.