Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IGEDUC 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg713600
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de Palmeira dos Índios - AL
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
Em setor administrativo, servidor responsável por atividades de apoio utiliza linguagem inadequada ao interagir com usuários internos e externos, alegando que sua função não envolve atendimento direto ao público.Considerando a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA.
- AA comunicação clara e adequada no contato com o cidadão constitui exigência no serviço público, independentemente da função exercida.
- BO dever de comunicação clara limita-se à elaboração de documentos oficiais escritos.
- CA forma de comunicação utilizada é irrelevante quando as tarefas são executadas corretamente.
- DA linguagem utilizada no ambiente interno de trabalho não interfere na prestação do serviço público.
- EA comunicação adequada é exigida apenas para servidores formalmente designados para atendimento direto ao público.