Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IGEDUC 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg713652
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de Palmeira dos Índios - AL
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
A conduta funcional do servidor, especialmente no exercício do atendimento ao público, deve observar padrões institucionais previamente estabelecidos quanto à comunicação, ao respeito e à forma de interação com o cidadão.Analise as afirmativas abaixo e preencha as lacunas utilizando "V" para as verdadeiras e "F" para as falsas:(__) O atendimento ao público deve ocorrer com respeito, educação e cordialidade.(__) A comunicação no atendimento pode ser técnica, ainda que não seja plenamente clara ao cidadão.(__) O tratamento dispensado deve observar igualdade e respeito às pessoas.(__) O servidor pode deixar de observar orientações administrativas quando discordar delas.Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:
- AV, F, F, V.
- BF, F, V, V.
- CV, F, V, F.
- DF, V, V, F.
- EV, V, V, F.