Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — IGEDUC 2026
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qg713663
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de Palmeira dos Índios - AL
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
No exercício de suas atribuições, o vigia pode enfrentar situações de conflito envolvendo usuários do espaço público ou visitantes exaltados. Nesses casos, os princípios de defesa pessoal aplicados ao ambiente institucional priorizam a preservação da integridade física das pessoas, a redução de riscos e a adoção de técnicas de contenção não violenta sempre que possível. Considerando esses princípios de atuação profissional, assinale a alternativa CORRETA.
- AConduzir o indivíduo para local isolado sem comunicação com a chefia, visando resolver a situação de forma rápida e discreta.
- BAproximar-se rapidamente do indivíduo exaltado e segurá-lo pelos braços para impedir qualquer possibilidade de movimentação.
- CIgnorar comportamentos agressivos verbais, aguardando que o conflito evolua antes de adotar qualquer tipo de intervenção.
- DUtilizar imediatamente força física direta para imobilizar o indivíduo exaltado, evitando qualquer tentativa de diálogo prévio.
- EAdotar postura firme e verbalização clara para acalmar o indivíduo, mantendo distância segura e acionando apoio quando necessário.