Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IGEDUC 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg716114
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Jati - CE
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Monitor de Transporte Escolar
Servidor responsável pelo atendimento presencial mantém postura distante, evita contato visual e responde de forma monossilábica aos usuários, embora cumpra prazos formais. Reclamações indicam sensação de desrespeito e falta de acolhimento. A chefia reforça necessidade de postura adequada no atendimento. Considerando postura profissional, assinale a alternativa CORRETA.
- ALimitar interação ao mínimo indispensável.
- BPriorizar prazos em detrimento cordialidade.
- CDemonstrar respeito e clareza no atendimento.
- DReduzir diálogo para evitar questionamentos.