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Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — IGEDUC 2026

Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
Código
qg717090
Banca
IGEDUC
Órgão
Prefeitura de Jati - CE
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Visitador Social
A entrevista e a escuta qualificada são os principais instrumentos de trabalho do visitador social para compreender a realidade das famílias. Com base exclusivamente nas técnicas de comunicação em contextos de atendimento social, assinale a alternativa CORRETA.
  1. AA escuta qualificada envolve a suspensão do julgamento moral, permitindo que o usuário exponha suas vivências sem ser interrompido por críticas ou opiniões preconceituosas do profissional.
  2. BDurante uma entrevista domiciliar, o visitador deve priorizar o preenchimento de formulários extensos, evitando olhar nos olhos dos moradores para não criar vínculos desnecessários com o público.
  3. CA escuta qualificada restringe-se ao silêncio absoluto do visitador, que deve permanecer mudo durante toda a visita, independentemente das perguntas feitas pelos membros da família.
  4. DAs técnicas de entrevista sugerem que o visitador deve usar termos técnicos complexos e gírias acadêmicas para demonstrar superioridade intelectual e autoridade sobre a família visitada.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — A escuta qualificada envolve a suspensão do julgamento moral, permitindo que o usuário exponha suas vivências sem ser interrompido por críticas ou opiniões preconceituosas do profissional.

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