Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IGEDUC 2026
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg717131
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Jati - CE
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador
A resolução básica de conflitos no ambiente de trabalho é uma habilidade essencial para manter relações saudáveis, produtividade e um clima organizacional equilibrado. Um zelador observa um conflito entre dois servidores na área comum do prédio. Sobre resolução de conflitos, julgue as afirmativas abaixo:I. O profissional deve manter a neutralidade e não alimentar fofocas no ambiente.II. A intervenção física imediata é a única forma de separar discussões verbais graves.III. O relato do ocorrido à chefia imediata deve ser feito de forma objetiva e imparcial.IV. A cooperação mútua entre os funcionários previne o surgimento de desgastes interpessoais.Está CORRETO o que se afirmar em:
- AI, III e IV, apenas.
- BI, II e III, apenas.
- CI, II e IV, apenas.
- DII, III e IV, apenas.