Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IGEDUC 2026
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg719881
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Serraria - PB
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Inspetor de Alunos
Relações humanas no trabalho envolvem cooperação, respeito, gestão de comunicação e entendimento de papéis, especialmente em equipes multidisciplinares como a escolar. O Inspetor de Alunos lida com pressões diárias e deve manter equilíbrio relacional com docentes, estudantes, famílias e gestores. Considere uma situação em que há conflito entre o Inspetor e professor sobre abordagem de indisciplina, com troca de mensagens em tom elevado. A gestão quer evitar agravamento do conflito e preservar clima organizacional. Assinale a alternativa CORRETA.
- AConduzir a rotina de maneira independente, reduzindo a interação com o professor para evitar novos atritos durante o trabalho.
- BResponder de forma irônica ou informal, buscando encerrar a situação rapidamente e demonstrar autoridade diante do conflito.
- CLevar o conflito para discussão em grupo de WhatsApp da escola, com o objetivo de obter apoio e alinhamento de outros servidores.
- DPriorizar diálogo institucional, alinhando papéis e fluxos, com comunicação respeitosa e foco no procedimento.