Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IGEDUC 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg720107
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Serraria - PB
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Porteiro
Na rotina da portaria de um prédio público, o porteiro utiliza diferentes equipamentos de comunicação para manter contato com setores internos, registrar ocorrências e agir com rapidez em situações que exigem resposta imediata. A correta utilização desses equipamentos é essencial para garantir eficiência, clareza das informações e segurança patrimonial. Considerando as atribuições do porteiro e as boas práticas no uso de equipamentos de comunicação, relacione corretamente a Coluna I com a Coluna II e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA.Coluna I - Equipamento I. Rádio comunicador. II. Telefone institucional. III. Sistema de registro eletrônico. Coluna II - Utilização (__) Utilizado para comunicação rápida e direta entre setores, especialmente em situações que exigem resposta imediata. (__) Empregado para contato formal, repasse de informações mais detalhadas e orientações administrativas. (__) Destinado ao registro e consulta de informações sobre entradas, saídas e ocorrências na portaria. Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.
- AIII, II, I.
- BI, III, II.
- CI, II, III.
- DII, I , III.