Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — IGEDUC 2026
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- qg720486
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Serraria - PB
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário Escolar
Em uma organização pública, observou-se que servidores relatam sobrecarga de tarefas, retrabalho frequente e dificuldade para cumprir prazos, apesar de possuírem quantidade adequada de pessoal e recursos materiais. Auditoria interna apontou ausência de critérios claros de priorização, fluxos de trabalho mal definidos e inexistência de acompanhamento sistemático das atividades. De acordo com os princípios da gestão do tempo e da organização do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
- AA adoção de critérios de priorização, o mapeamento e a padronização dos fluxos de trabalho e o monitoramento das atividades contribuem para maior eficiência.
- BA gestão do tempo limita-se à capacidade individual de trabalhar mais rápido, não estando relacionada aos processos organizacionais.
- CA simples ampliação da jornada de trabalho dos servidores resolve as dificuldades de cumprimento de prazos.
- DO aumento do controle hierárquico é suficiente para eliminar a sobrecarga de trabalho, independentemente da reorganização dos processos.