Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — INAZ do Pará 2026
Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
- Código
- qg723553
- Banca
- INAZ do Pará
- Órgão
- Prefeitura de Mazagão - AP
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Digitador
Em um setor municipal, o Digitador integra equipe multiprofissional e atua em interface com atendimento, protocolo, chefia imediata e unidades finalísticas.Em um período de grande demanda, surgem ruídos de comunicação: tarefas são repassadas verbalmente sem registro; orientações chegam com informações incompletas; prazos são informados de modo divergente e; há retrabalho porque diferentes servidores executam a mesma solicitação.A chefia determina que a equipe precisa manter produtividade sem comprometer a qualidade, e orienta que o Digitador deve adotar postura compatível com comunicação organizacional no setor público e trabalho em equipe, respeitando hierarquia e fluxo institucional.Nessa situação, aponte a alternativa CORRETA.
- ACentralizar todas as solicitações no Digitador, exigindo que qualquer demanda passe por ele, pois isso elimina divergências e padroniza a comunicação do setor, independentemente da chefia.
- BRepassar demandas apenas por mensagens instantâneas, pois deixam registro e são mais rápidas do que canais formais, evitando burocracia e ampliando a eficiência.
- CSolicitar orientações claras e registrar encaminhamentos essenciais em canal institucional, alinhar prazos e responsabilidades com a chefia, comunicar pendências objetivamente e cooperar com a equipe para evitar duplicidade e retrabalho.
- DExecutar apenas o que for formalmente protocolado, recusando qualquer interação com outros setores, pois comunicação organizacional deve ocorrer exclusivamente por documentos e sem articulação interpessoal.
- ECorrigir divergências de informação por conta própria, redefinindo prioridades e prazos sem consulta, para demonstrar liderança e evitar que o setor pare por indecisão.