Questão de Ética na Administração Pública — Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais — INAZ do Pará 2026
Ética na Administração PúblicaIntrodução, Ética e Moral e Orientações Gerais
- Código
- qg723555
- Banca
- INAZ do Pará
- Órgão
- Prefeitura de Mazagão - AP
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Digitador
No âmbito municipal, o Digitador acessa sistemas internos que contêm dados cadastrais, documentos digitalizados e expedientes com informação sensível, sendo comum a necessidade de imprimir, digitalizar, indexar e encaminhar peças para tramitação interna.Em um dia de atendimento intenso, um servidor de outro setor solicita “com urgência” que o Digitador envie, por aplicativo de mensagens, cópia de um processo administrativo contendo documentos pessoais, justificando que “o sistema está lento”. Em paralelo, um cidadão pede confirmação verbal de informações que constariam em processo ainda não publicado e o Digitador percebe que sua estação permanece desbloqueada quando se ausenta rapidamente.No que se refere à ética profissional e ao sigilo no tratamento de informações oficiais, aponte a alternativa CORRETA.
- AAtender ao pedido pelo aplicativo, desde que envie apenas fotos parciais das páginas, pois a urgência operacional justifica meio alternativo quando há dificuldade momentânea no sistema oficial.
- BConfirmar verbalmente ao cidadão o conteúdo do processo, evitando mostrar documentos, pois a orientação oral reduz risco de vazamento e melhora a qualidade do atendimento.
- CNegar o compartilhamento por canal não institucional, orientar o uso do fluxo oficial, restringir acesso conforme necessidade de serviço, manter estação bloqueada ao se ausentar e registrar a demanda conforme norma interna.
- DEncaminhar o material pelo e-mail pessoal do solicitante, utilizando senha no arquivo, pois a criptografia compensa a falta de canal institucional e preserva a confidencialidade.
- ECompartilhar credenciais temporariamente com o servidor solicitante para que ele próprio acesse o sistema, pois isso reduz intermediários e melhora a eficiência sem alterar o conteúdo do processo.