Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — IV - UFG 2026
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg730606
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Câmara de Goiânia - GO
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Cerimonialista
Durante a execução de um evento de grande porte, o cerimonialista identifica que um dos recepcionistas está a tratar de forma inadequada um convidado que não consta na lista de confirmações. Qual deve ser a postura imediata do gestor da equipe?
- AAdvertir o colaborador publicamente para demonstrar autoridade ao convidado.
- BDelegar a resolução do conflito ao Chefe de Segurança da instituição.
- CSubstituir o colaborador e tratar o incidente em momento privado.
- DIgnorar a situação para não causar tumulto na entrada do evento.