Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — IV - UFG 2026
Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
- Código
- qg730827
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Câmara de Goiânia - GO
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Dois trabalhadores de uma organização pública, motivados pelas inúmeras e constantes reclamações e sugestões dos usuários que atendiam através do canal de atendimento virtual, decidiram elaborar um relatório detalhado indicando os principais problemas e propostas de melhoria do atendimento. Feito isso, eles apresentaram o relatório para o diretor da unidade na intenção de que medidas pudessem ser tomadas. Considerando a direção do fluxo de informações e a formalidade do procedimento, o tipo de comunicação que ocorre entre os servidores e o diretor da unidade caracteriza-se como
- Ainformal e horizontal.
- Binformal e lateral.
- Cformal e ascendente.
- Dformal e descendente.