Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IV - UFG 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg731077
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Câmara de Goiânia - GO
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Recepção e Cerimonial
Ao atender uma pessoa cega ou com baixa visão, o atendente de recepção e cerimonial deve adotar uma postura que facilite a interação e a orientação. Uma atitude correta e inclusiva é
- Afalar em voz alta, assumindo que a pessoa também tem deficiência auditiva.
- Btocar no braço da pessoa para guiá-la sem perguntar.
- Coferecer o braço para que a pessoa se guie, descrevendo o ambiente e os obstáculos.
- Devitar mencionar a deficiência para não constranger o cidadão.