Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — IV - UFG 2026
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qg733067
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- UFSCAR
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de TI-Infraestrutura e Operação
Qual é a principal função da triagem em um processo de suporte?
- AClassificar e priorizar chamados conforme impacto e urgência.
- BResolver todos os chamados imediatamente.
- CSubstituir o escalonamento para níveis superiores.
- DRegistrar apenas requisições de serviço.