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Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — Ibest 2026

Gestão de PessoasDesenvolvendo Pessoas
Código
qg734448
Banca
Ibest
Órgão
SESC-DF
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Gerente Substituto de Unidade
Uma empresa de tecnologia implementou um novo sistema de avaliação de desempenho para seus colaboradores. O sistema utiliza uma abordagem 360 graus, onde o feedback é coletado de diversas fontes, como colegas de trabalho, subordinados, supervisores e até clientes. Após a primeira rodada de avaliações, a equipe de Recursos Humanos percebeu que alguns colaboradores estavam apresentando resistência ao processo, alegando que ele não era justo e que os critérios de avaliação não estavam claros.Com base nesse cenário, a ação mais assertiva que a empresa pode tomar para aumentar a aceitação e a eficácia do sistema de avaliação de desempenho é
  1. Arevisar os critérios de avaliação e garantir que eles sejam objetivos, mensuráveis e alinhados aos objetivos organizacionais, além de comunicar claramente esses critérios a todos os colaboradores.
  2. Bimplementar um sistema de recompensas financeiras imediatas para os colaboradores que obtiverem as melhores avaliações, incentivando a competitividade interna.
  3. Creduzir o número de fontes de feedback no sistema 360 graus, limitando-o apenas aos supervisores diretos, para simplificar o processo e evitar conflitos.
  4. Dsubstituir o sistema de avaliação 360 graus por uma autoavaliação, permitindo que os colaboradores avaliem seu próprio desempenho de forma independente.
  5. Emanter o sistema de avaliação como está, mas realizar treinamentos obrigatórios para os colaboradores sobre como aceitar críticas e feedbacks de forma construtiva.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — revisar os critérios de avaliação e garantir que eles sejam objetivos, mensuráveis e alinhados aos objetivos organizacionais, além de comunicar claramente esses critérios a todos os colaboradores.

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