Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — Ibest 2026
Gestão de PessoasGestão de Competências
- Código
- qg734504
- Banca
- Ibest
- Órgão
- SESC-DF
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gerente de Unidade
Uma empresa decidiu implementar um sistema de avaliação de desempenho baseado em feedback 360 graus, no qual o colaborador recebe avaliações de diferentes fontes, como gestores, colegas, subordinados e até clientes. Durante a análise dos resultados, foi identificado que um colaborador recebeu avaliações muito discrepantes entre os diferentes avaliadores. Enquanto os gestores elogiaram sua capacidade técnica, os colegas apontaram dificuldades de comunicação e trabalho em equipe. Com base nesse cenário, a melhor abordagem para lidar com essa situação no processo de avaliação de desempenho é
- Apriorizar as avaliações dos gestores, pois eles têm maior autoridade e visão estratégica sobre o desempenho do colaborador.
- Bdesconsiderar as avaliações discrepantes e focar apenas nos aspectos técnicos, que são mais objetivos e mensuráveis.
- Crealizar uma reunião de alinhamento com o colaborador para discutir as discrepâncias e identificar possíveis áreas de desenvolvimento.
- Dsubstituir o sistema de feedback 360 graus por uma avaliação exclusivamente feita pelos gestores, para evitar inconsistências.
- Eaplicar uma penalidade ao colaborador, pois as críticas dos colegas indicam um problema de comportamento que deve ser corrigido.