Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — Instituto Consulplan 2026
Gestão de PessoasGestão de Competências
- Código
- qg740308
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- CRC-CE
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Em determinado Conselho Regional de Contabilidade (CRC), a diretoria decidiu revisar o sistema de avaliação de desempenho dos servidores, buscando alinhar resultados organizacionais, qualidade das relações humanas e justiça avaliativa. Durante a análise, observou-se que alguns funcionários apresentavam elevado cumprimento de metas individuais, enquanto outros, apesar de resultados quantitativos menos expressivos, exerciam forte influência positiva sobre o clima organizacional e o desempenho coletivo. Além disso, persistia a prática de valorizar características pessoais percebidas como “profissionais”, ainda que pouco relacionadas às entregas efetivas. Considerando os critérios administrativos de avaliação de desempenho profissional, a abordagem mais adequada para o contexto descrito é:
- ACombinar a avaliação dos resultados individuais da tarefa com indicadores comportamentais e traços individuais, valorizando ações de cidadania organizacional e contribuições para o desempenho coletivo.
- BValorizar comportamentos e traços individuais acima dos resultados, pois a manutenção de boas relações humanas e de uma imagem profissional positiva é suficiente para garantir, a longo prazo, o desempenho institucional do CRC.
- CPriorizar exclusivamente os resultados individuais da tarefa, pois métricas objetivas reduzem vieses interpessoais e garantem maior eficiência institucional, mesmo que comportamentos colaborativos e traços pessoais sejam desconsiderados.
- DAvaliar predominantemente os traços individuais, como postura, experiência e confiabilidade percebida, uma vez que, em organizações públicas como os CRCs, tais características tendem a assegurar estabilidade, previsibilidade e menor conflito interpessoal.