Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Instituto Fênix 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg742387
- Banca
- Instituto Fênix
- Órgão
- Prefeitura de São Domingos - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
No exercício das atividades de atendimento e auxílio ao público, o vigia deve adotar condutas adequadas de comunicação verbal e não verbal. Considerando essas práticas, assinale a alternativa INCORRETA.
- AUtilizar linguagem clara e tom de voz adequado facilita a comunicação com o público.
- BManter postura atenta e expressão corporal respeitosa contribui para um atendimento adequado.
- CEvitar contato visual em situações de orientação ao público demonstra profissionalismo e imparcialidade.
- DOuvir com atenção e responder de forma educada auxilia na resolução de dúvidas e situações simples.