Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — LEGALLE Concursos 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg750445
- Banca
- LEGALLE Concursos
- Órgão
- Prefeitura de São José das Missões - RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
A comunicação é essencial no atendimento. Para que ela seja eficaz, é necessário evitar barreiras que prejudiquem o perfeito entendimento da mensagem. Considerando isso, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):( ) O emissor é aquele que envia a mensagem por meio da palavra oral ou escrita.( ) Ruídos ou barreiras tecnológicas são interferências úteis que facilitam a compreensão do receptor.( ) A utilização excessiva de gírias e palavras difÍceis atua como uma grave barreira de linguagem.Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
- AV-V-V
- BF-F-V.
- CV-F-V
- DF-V-F
- EV-F-F