Questão de Secretariado — Comportamento, Postura — LEGALLE Concursos 2026
SecretariadoComportamento, Postura
- Código
- qg750773
- Banca
- LEGALLE Concursos
- Órgão
- Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário de Escola
No ambiente escolar, o Secretário desempenha papel fundamental na comunicação entre os diversos membros da comunidade educativa. Considerando as relações pessoais e interpessoais, assinale a alternativa que apresenta uma conduta inadequada nesse caso.
- AComunicar-se de forma clara e respeitosa com os usuários, adaptando a linguagem conforme o público, ainda que utilize certo grau de informalidade para facilitar a compreensão.
- BDemonstrar cordialidade no atendimento, priorizando demandas urgentes, mesmo que isso ocasionalmente altere a ordem de chegada dos usuários.
- CBuscar resolver conflitos por meio do diálogo e da escuta ativa, recorrendo à equipe gestora apenas quando a situação exigir maior intervenção.
- DDirecionar maior atenção e agilidade no atendimento a colegas com quem mantém afinidade pessoal, desde que não haja prejuízo significativo aos demais.