Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg753286
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Erebango - RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente de Combate às Endemias
A escuta ativa é uma habilidade essencial de comunicação que pode transformar o relacionamento com clientes e equipes. No ambiente profissional, a escuta ativa pressupõe:
- ACompreender antes de reagir.
- BConcordar com todos.
- CManter silêncio absoluto.
- DOuvir e não responder.