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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — OBJETIVA 2026

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qg754061
Banca
OBJETIVA
Órgão
Prefeitura de Vespasiano Correa - RS
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Um cidadão chega ao atendimento nervoso por causa da longa espera. Diante disso, das seguintes, a melhor conduta que o servidor pode adotar é:
  1. AIgnorar o cidadão e chamar o próximo da fila.
  2. BManter a calma e explicar os procedimentos.
  3. CResponder no mesmo tom para impor respeito.
  4. DEncerrar o atendimento imediatamente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Manter a calma e explicar os procedimentos.

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