Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg754073
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Vespasiano Correa - RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente de Combate às Endemias
Um cidadão chega ao atendimento nervoso por causa da longa espera. Diante disso, das seguintes, a melhor conduta que o servidor pode adotar é:
- AIgnorar o cidadão e chamar o próximo da fila.
- BManter a calma e explicar os procedimentos.
- CResponder no mesmo tom para impor respeito
- DEncerrar o atendimento imediatamente.