Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Prefeitura de Monte Belo - MG 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg756970
- Banca
- Prefeitura de Monte Belo - MG
- Órgão
- Prefeitura de Monte Belo - MG
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
No atendimento ao público interno (colaboradores) e externo (visitantes), a comunicação considerada mais eficaz inclui:
- AUtilizar linguagem excessivamente técnica para demonstrar conhecimento especializado.
- BManter postura reservada, evitando contato visual para não intimidar as pessoas.
- CDemonstrar atenção através de escuta ativa, clareza na informação e cortesia no trato.
- DPriorizar o atendimento de acordo com o cargo hierárquico ou aparência das pessoas.