Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — Quadrix 2026
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg757464
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRBM 6º Região
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Com base nos conceitos, nas ferramentas e nos modelos de gestão da qualidade na busca pela excelência em serviços públicos, julgue o item seguinte.A gestão da qualidade em serviços deve considerar a percepção do usuário como principal indicador de excelência.
- CCerto
- EErrado