Questão de Saúde Pública — Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública — UNIVALI 2026
Saúde PúblicaPolíticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública
- Código
- qg765000
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Comunitário de Saúde
O acolhimento é ferramenta fundamental de humanização que orienta a prática do Agente Comunitário de Saúde (ACS) na Estratégia Saúde da Família. O acolhimento vai além de receber a pessoa, envolvendo escuta qualificada, reconhecimento de necessidades, orientação apropriada e estabelecimento de vínculo. Conforme a Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde, o acolhimento deve ser prática cotidiana que respeita a dignidade, autonomia e direitos das pessoas. O ACS atua no acolhimento comunitário, criando espaços de escuta, identificando demandas de saúde e facilitando acesso aos serviços. Considerando esse contexto de responsabilidade profissional e humanização, qual é a conduta CORRETA que o Agente Comunitário de Saúde deve adotar ao acolher pessoa com demanda de saúde em sua área de cobertura?Assinale a alternativa CORRETA.
- AManter distância profissional evitando estabelecimento de vínculo com a comunidade, pois o vínculo compromete a imparcialidade do trabalho do ACS.
- BAtender apenas pessoas que já possuem diagnóstico definido, recusando aquelas com dúvidas sobre saúde ou necessidades ainda não claramente identificadas.
- CFornecer respostas rápidas sem investigar adequadamente as necessidades e demandas da pessoa, priorizando agilidade em detrimento da qualidade do acolhimento.
- DRealizar escuta qualificada, reconhecer necessidades, orientar sobre acesso aos serviços e estabelecer vínculo conforme Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde.