Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — NCE-UFRJ 2005
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg775763
- Banca
- NCE-UFRJ
- Órgão
- BNDES
- Ano
- 2005
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Algumas empresas comparam suas operações com as de outras empresas, uma técnica conhecida como benchmarking. Em relação aos tipos de benchmarking NÃO é correto afirmar que:
- Abenchmarking interno é uma comparação entre operações que estão dentro de uma mesma organização;
- Bbenchmarking externo é a tradicional comparação entre uma operação e outras operações integrantes de distintas organizações;
- Cbenchmarking de desempenho é uma comparação direta, em todos os níveis, entre concorrentes no mesmo mercado;
- Dbenchmarking não competitivo é uma comparação feita com organizações externas que não são concorrentes;
- Ebenchmarking de práticas é uma comparação entre as práticas de operação de uma organização e as adotadas por outra operação.