Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CEFET-BA 2006
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg776857
- Banca
- CEFET-BA
- Órgão
- TJ-BA
- Ano
- 2006
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Recepção
As pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. As diferenças individuais são, portanto, inevitáveis e produzem conseqüências na dinâmica interpessoal. A partir dessa informação, é correto afirmar: ( ) A composição de grupos heterogêneos, sem afinidade de pontos de vista, valores, metas e métodos, evita conflitos. ( ) O acesso privilegiado a informações produz pontos de vista uniformes e benéficos para a coletividade, na medida em que diminui as desigualdades sociais geradas pela falta de informações. ( ) Os conflitos podem ser oportunidades de crescimento para os indivíduos e para a coletividade, se as divergências forem percebidas como enriquecedoras ao invés de destrutivas. ( ) As divergências, em um grupo de trabalho, representam diferenças de opinião, expressas através de discordâncias quanto à percepção da tarefa, das metas ou dos procedimentos. A alternativa que apresenta a seqüência correta, de cima para baixo, é a
- AF F V V
- BF V F V
- CV F F V
- DV F V F
- EV V F F