Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CONESUL 2006
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qg777754
- Banca
- CONESUL
- Órgão
- TRENSURB
- Ano
- 2006
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário Documentalista
Na negociação da questão de referência, a tipologia de erros inclui falhas devidas aos fatores humanos, à falta de treinamento do bibliotecário, à falta de políticas da biblioteca e falhas devidas ao usuário e, além do controle direto do bibliotecário. Um exemplo destas últimas é
- Afalta de percepção do bibliotecário em relação aos hábitos mentais do usuário.
- Bproblemas envolvendo a interação usuário-bibliotecário.
- Cfalta de percepção com as comunicações não-verbais.
- Dfalta de treinamento em serviço e de supervisão.
- Efalta de habilidade na condução da negociação.