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Questão de Comunicação Social — Marketing na Comunicação Social — CONESUL 2006

Comunicação SocialMarketing na Comunicação Social
Código
qg777874
Banca
CONESUL
Órgão
TRENSURB
Ano
2006
Nível
Superior
Cargo
Publicitário
Em relação à satisfação de consumidores, qual das afirmativas abaixo está incorreta?
  1. AUm consumidor satisfeito não se mantém leal a uma empresa por mais tempo que um insatisfeito, mas presta menos atenção à propaganda de marcas concorrentes.
  2. BUm consumidor satisfeito se mantém leal a uma empresa por mais tempo que um insatisfeito, mas não necessariamente será leal por muitos anos.
  3. CUm consumidor satisfeito se mantém leal a uma empresa por mais tempo que um insatisfeito, e faz comentários favoráveis sobre a empresa e seus produtos.
  4. DUm Um consumidor satisfeito se mantém leal a uma empresa por mais tempo que um insatisfeito, e faz comentários favoráveis sobre a empresa e seus produtos.
  5. Eum consumidor satisfeito se mantém leal a uma empresa por mais tempo que um insatisfeito, e é menos sensível a aumentos de preço.
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GabaritoA — Um consumidor satisfeito não se mantém leal a uma empresa por mais tempo que um insatisfeito, mas presta menos atenção à propaganda de marcas concorrentes.

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