Questão de Administração de Recursos Materiais — Administração de Compras — CONSULPLAN 2006
Administração de Recursos MateriaisAdministração de Compras
- Código
- qg778196
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- INB
- Ano
- 2006
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Atualmente, observa-se um grande crescimento dos serviços na economia mundial. Significa dizer que o consumidor cada vez mais procura serviços para satisfazer suas necessidades e desejos. Fazem parte do processo de decisão de compras dos serviços:
- ANecessidades, informações, avaliação, decisão e pós-compra
- BNecessidades, força de vontade, motivação, decisão e serviço de atendimento ao consumidor
- CNecessidades, informações, pesquisa, critérios de persuasão e pós-venda
- DNecessidades, avaliação, decisão e pós-venda
- ENecessidades, tensão, ação, compensação e satisfação