Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FEC 2007
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg785205
- Banca
- FEC
- Órgão
- Prefeitura de São Mateus - ES
- Ano
- 2007
- Nível
- Médio
Leia o texto abaixo e responda às questões de nº 11 a 20.Dia 29 de junho — Dia do TelefonistaO telefonista é um profissional indispensável no atendimento ao público. Seu serviço funciona como um cartão de visitas da instituição, da empresa ou organização, não importa o tamanho. Portanto, o telefonista precisa estar reparado para fornecer informações e responder às dúvidas de quem o procura, pois disto dependerá o sucesso do primeiro contato. Parabéns, telefonista.(adaptado http://www.ibge.gov.br/ibgeteen/delas/telefonista)Conjunto de equipamentos de comutação destinado ao encaminhamento ou estabelecimento das chamadas telefônicas pode ser um conceito de
- Aintercomunicação
- Bcircuito
- Cfase de trânsito
- Dcentral telefônica;
- Etronco