Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — NCE-UFRJ 2007
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg786385
- Banca
- NCE-UFRJ
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2007
- Nível
- Superior
- Cargo
- ELETROBRÁS - Pedagogo
As transformações sócio-econômico-tecnológicas fomentaram o que é denominado Total Quality Control System - Programa de Qualidade Total - que consiste numa filosofia de gestão com características especiais. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir: I - A QT visa à satisfação do cliente; princípios de gestão participativa trabalhando, sobretudo com grupos dentro das organizações. II - A qualidade deixa de ser uma preocupação restrita ao produto e ao processo de produção para permear todo o tecido organizacional, com ênfase nas pessoas. III - A QT se caracteriza por: abertura permanente ao exterior e às inovações tecnológicas; mobilização da inteligência de todos; valorização das habilidades técnicas. A(s) afirmativa(s) correta(s) é/são somente:
- AI;
- BII;
- CIII;
- DI e II;
- EI, II e III.