Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — COMPERVE - UFRN 2008
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg788482
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- UFRN
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
Ao atender a uma ligação telefônica, o profissional deverá registrar não só o nome do interlocutor como também
- Aseu recado e pedir-lhe que torne a ligar no final do expediente.
- Bo da empresa e o número do telefone e perguntar-lhe o objetivo da ligação.
- Co número de seu celular e indagar-lhe se possui telefone residencial.
- Dseu título e informar-lhe o número do celular da pessoa procurada.