Questão de Logística — Nível de serviço — CONSULPLAN 2008
LogísticaNível de serviço
- Código
- qg790146
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
Uma empresa de equipamentos elétricos possui três centros de distribuição em todo o país: um situado em Porto Alegre que atende ao Sul do país, outro em Belo Horizonte que atende a todo o Sudeste e Centro-oeste e o terceiro em Salvador, que atende ao Norte e Nordeste. Essa empresa constatou por meio de seus indicadores de nível de serviço, que está com um atendimento muito abaixo do esperado, assinado em contrato com algumas empresas que fornece material. Alguns problemas foram identificados, como a falta de determinados produtos e a demora nas entregas. A empresa precisa melhorar o seu nível de serviço frente aos principais clientes, entretanto, não disponibiliza de muito capital para investir em estoque. Para resolver esse problema, a empresa está analisando seu estoque em duas dimensões, freqüência de consumo (giro) e valor dos produtos (classificação ABC).Qual das estratégias abaixo, melhor se adequa à empresa de equipamentos elétricos?
- AFechar os centros de distribuição com pior atendimento e centralizar toda a distribuição em apenas um centro.
- BMelhorar o atendimento apenas dos produtos de alto giro e de alto valor, melhorar a curto prazo o nível de serviço.
- CAumentar seu estoque apenas nos produtos de alto valor, pois poderão gerar maior receita para empresa, independenteda freqüência de consumo.
- DFocar seu trabalho de aumento de estoque nos produtos de baixo giro.
- EAjustar seu estoque para os produtos de baixo valor, em todas as faixas de giro e nos produtos de alto giro, pois nãopossui muito capital para investir, buscando atender, da melhor forma, os itens de baixo valor independente do giro e,ainda, os produtos de valores mais elevados com alto giro.