Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CONSULPLAN 2008
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg790371
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- SDS-SC
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
Sobre o atendimento ao telefone, analise:I. Falar com voz clara, pronunciando bem as palavras.II. Evitar falar alto e estridente, para não provocar reações adversas.III. Falar pausadamente para que a mensagem seja captada.Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
- AII
- BI e III
- CIII
- DI, II e III
- EII e III