Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — ITCO 2008
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg794737
- Banca
- ITCO
- Órgão
- CREA-GO
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
É correto afirmar que a técnica 5W2H:
- APode ser utilizada para classificar por ordem de prioridade as possíveis causas de um problema.
- BPode ser utilizada para determinar a freqüência de ocorrência de cada causa geradora de um problema.
- CPode ser utilizada para determinar as causas primárias e secundárias de um determinado efeito.
- DPode ser usada em três etapas na solução de problemas, sendo elas: diagnóstico; plano de ação e padronização.
- EÉ um método usado para separar um conjunto de dados de modo a perceber que existe um padrão.