Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — ESAF 2009
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg800836
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ANA
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo
Sobre o benchmarking, compreendido como um processo de pesquisa contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho, com o propósito de melhoria organizacional, é correto afirmar:
- Anão pode ser aplicado dentro da organização, uma vez que seus parâmetros, necessariamente, estão atrelados a outras organizações do mesmo porte existentes no mercado.
- Ba 'pirataria' industrial é uma forma de benchmarking.
- Cseus resultados, quando positivos, contribuem apenas para a melhoria de serviços, produtos e processos de trabalho, não favorecendo, porém, o planejamento organizacional.
- Daplica-se apenas no âmbito do setor privado, não se prestando à organização pública ou privada sem fins lucrativos.
- Epermite à organização comparar os seus serviços, produtos e processos de trabalho com os de outras organizações detentoras de melhores práticas.