Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IESES 2009
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg807300
- Banca
- IESES
- Órgão
- CREA-SC
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
As ferramentas da qualidade permitem análises de fatos e auxiliam no processo de tomada de decisão com base em dados. Correlacione as ferramentas da gestão de qualidade total conforme os conceitos abaixo:I. Fornece uma lista de itens a serem conferidos por meio da qual se consegue a coleta rápida de dados para análise quantitativa.II. É utilizada para monitorar o desempenho de um processo de saídas frequentes, ou seja, fornece um retrato sobre determinado processo em andamento.III. Consiste na representação dos passos de um processo.IV. Representa visualmente a dispersão de dados variáveis.
- AI - Grafico de controle, II - Folha de verificação, III – Fluxograma, IV - Gráfico de Pareto.
- BI - Folhas de checagem, II - Gráfico de controle, III - Fluxograma, IV - Histograma.
- CI - Diagrama de causa-efeito, II - Fluxograma, III - Gráfico de controle, IV -Histograma.
- DI - Folha de verificação, II - Diagrama de dispersão, III - Fluxograma, IV – Gráfico de Pareto.