Questão de Administração de Recursos Materiais — Logística na Administração de Recursos Materiais — NCE-UFRJ 2009
Administração de Recursos MateriaisLogística na Administração de Recursos Materiais
- Código
- qg809121
- Banca
- NCE-UFRJ
- Órgão
- UFRJ
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- NCE - - Administrador
A variabilidade do resultado é um indicador frequentemente utilizado para avaliar a qualidade de um processo. Na prestação de serviços essa variabilidade é geralmente maior do que nos processos de produção de bens. Essa diferença na variabilidade entre produtores de bens e serviços pode ser assim explicada:
- Aa qualidade da mão-de-obra dos primeiros é melhor que a dos segundos;
- Bos primeiros são capital-intensivos enquanto que os outros são trabalho-intensivos;
- Cos processos de produção dos primeiros são padronizados e os outros não;
- Dé possível realizar inspeções a 100% nos primeiros, mas não nos segundos;
- Eos clientes envolvem-se menos na produção de bens do que na de serviços.