Questão de Governança de TI — ITIL — CEPERJ 2010
Governança de TIITIL
- Código
- qg815022
- Banca
- CEPERJ
- Órgão
- SEFAZ-RJ
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Oficial de Fazenda
A ITIL visa a permitir o alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio, com o objetivo de garantir a agregação de valor à organização. Nesse sentido, tendo por foco o funciona mento de uma área de TI, o principal objetivo da ITIL é fornecer:
- Aum método interativo para codificação dos programas
- Buma ferramenta “case" para gerenciamento dos serviços de TI
- Cum conjunto de melhores práticas para a definição dos processos
- Duma metodologia orientada a objetos para o estabelecimento das rotinas
- Eum roteiro baseado em classes para a elaboração dos diagramas dos sistemas