Questão de Governança de TI — ITIL — COVEST-COPSET 2010
Governança de TIITIL
- Código
- qg818415
- Banca
- COVEST-COPSET
- Órgão
- UFPE
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
Restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível para minimizar o impacto negativo sobre as operações de negócio é objetivo, no ITIL, do processo:
- Agerenciamento de operações.
- Bgerenciamento da capacidade.
- Cgerenciamento de continuidade.
- Dgerenciamento de problemas.
- Egerenciamento de incidentes.