Questão de Marketing — Planejamento Estratégico de Marketing — ESAF 2010
MarketingPlanejamento Estratégico de Marketing
- Código
- qg819431
- Banca
- ESAF
- Órgão
- CVM
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Recursos Humanos - prova 2
Qual dos conceitos abaixo não corresponde ao de endomarketing?
- AÉ como uma tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores.
- BÉ a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da organização, a qual o autor define como as ações de marketing voltadas ao público interno da empresa afim de promover, entre seus funcionários e os departamentos, valores destinados a servir o cliente.
- CNão é nada mais do que uma forma diferente de expressar (e praticar) a comunicação interna e que se trata de uma alternativa (nem tão sutil) de garantir aos profissionais de marketing a entrada em um novo campo de trabalho.
- DÉ a administração de mercados, para chegar a trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem.
- EÉ o conjunto de ações focadas no público interno que tem como o objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente.